临汾市民王先生今年4月23日为自己投保了一份太平人寿康悦医疗险，保额50万元。今年6月，王先生经病检诊断为左腮腺滤泡性淋巴瘤，转入天津市中国血液病医院住院治疗，需要支付大额住院费用。当时，王先生的妻子突然想起了之前购买的保险产品，于是拨打了客服电话，没想到理赔服务人员当天就回复电话，并告知理赔所需资料。8月9日，经总公司审核，客户所患疾病情况属实，责任明确，随即做出赔付决定，将理赔金53732.21元打入客户账户。