放心淘就坑,众安保险就是骗子,一个月扣1,2千的保费,从来就没有赔款,后来抱着试试的心态,让顾客申请了3笔放心淘的理赔,2笔是顾客自已发起的,一个是走这个简易流程..三笔理赔如下,顾客自己发起的2笔中一笔快一个月了放心淘也没给处理,也没理赔;另一笔更搞笑的是回复说"质量问题"不在他们保障范围内,亲宝贝的投保种类是自动的加入的,说他们不可以理赔质量问题,要加入"无忧退货",问他怎么加入,众安保险人员说自己加入不了,也就是说"给我们自己加入的是不赔质量问题,质量问题他们认赔的险种,我们是不能加入的,这不是直接告诉我们他们不赔么?",,好吧,我认亏吧,你们有简易流程了,我想这样72小时自动理赔应该不错,让第三个顾客走"亲宝贝"的简易赔付流程吧,在顾客申请前就怕弄错,和他们客服,一一截图,确认申请理由正确,上图,产品是属于简易赔付的类目,都没错了,心想应该可以很快赔了吧,结果,顾客退货过来衣服质量问题,洗过已经没用了,我们给退款了,但他们不自动发起理赔,再次联系众安客服,一会说顾客申请时就会自动发起,一会说退款完成后自动发起,不管哪种,我这个退款都完成3天了,还没给发现,然后他们就开始让我提供各种凭证.交易截图,退款截图,放心淘后台截图,然后又要截投保图,都提供了,后台可笑的是让我们提供支付宝后台截图,让我们把退款后的72小时内的支付宝明细截图给他,我就可笑了,这72小时,对于一般店来说也是几千条记录,大店那更是吓人,涉及多少和你们这个赔付无关的信息,你们众安保险有什么权力让我们提供..这种为难我们投保人的行业,能算得上你们简易赔付么,经过整整一天的沟通,最后回复我们说15天回复,也不确定什么时候能给理赔!
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