临汾金融网讯(霍洋)近日,洪洞农商行淹底支行迎来一位特殊的客户,他手中拿着一幅大大的感谢信和一袋蜜枣,直奔营业窗口微笑而来,在大堂经理上前询问办理什么业务时,老人微笑着说道:“这是我家里枣树上结的大蜜枣,熟了,请你们尝尝鲜”。 老人说:“平时工资、养老金、地补都在咱们淹底支行办理,我们这些上了年纪的老人在一起聊天时,大家一致认为咱们淹底支行工作人员的服务态度很好,得到了附近老百姓的高度赞扬,因此,大家想委托我代表老年人感谢咱们淹底支行的工作人员,希望你们再接再厉,把淹底支行办成“百姓银行,老人之家”。 老人质朴的话语犹如一剂强心剂,鼓舞着商行人时刻践行以客户为中心的服务宗旨,作为一线柜员,每天坐在三尺柜台前与客户面对面交流,他们的一言一行被客户看在眼里,简简单单的红色感谢信和一袋红枣,是对商行每一名员工热忱服务的最高褒奖。 |
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