珍珠的成长需要沙石的磨砺,大树的茁壮离不开风吹日晒的塑造。从古至今,没有什么事物是可以一日造就。随着现代化的发展,服务业更是经历着更加严厉严格的打磨,唯有经历打磨生存下来的事物,才更为完善。昔日银行业的背包精神只是简单的备齐各种票据、印章徒步走进农家,为农户提供资金方面的需求。改善农户的各种窘境,这种形式的背包精神显然已无法满足如今的需求,我们需要从思想上、行动上继承发扬背包精神。 现今只从资金存取业务就已经分流为数十条小流,为了适应这样的资金形式,金殿支行也已开始着手创建应对各种业务的解决方案。积极采纳各岗位职工的意见和建议,每周召开业务交流座谈会,只为尧都农商行在金融业地位增砖添瓦。 背包精神已不仅仅局限于满足客户简单的物质方面的需求,更多的是满足精神方面的需求。近日,该支行有客户由于代理人密码输入次数超限,导致银行卡被锁,而客户又由于身体原因无法本人亲自前来办理业务,该支行便由负责人带队,三名员工陪同前往医院为客户提供上门服务,帮助客户解决燃眉之急。在生命面前金钱一文不值,我们送去的不仅是服务,而是对客户精神上的抚慰。也许对他人来说并没有什么,但该客户却当场为我行点赞,面露微笑,在现在,我们最需要的正是这些。 客户对我们从心底的认可才是我们最引以为傲的地方,这比什么都重要。也正是这样,我们在各项业务方面不断的精益求精,才能稳扎在金融业的根基。背包精神不能丢,他是我们完善自我,追求卓越的支撑点,唯有立足于此,才能走向更加辉煌的未来。 传承背包精神,不忘初心,完善自我,追求卓越。( 柴福苗) |
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