2020年春，突如其来的疫情让这个春节格外难忘。面对肆虐猖獗的病毒，在这场看不见敌人和硝烟的战场上，中华民族充满必胜的信心、勇气和力量，在960万平方公里的神州大地上，演绎着一幕幕感人肺腑、展露希望的动人篇章。

　　临汾金融网讯（王韬）2月3日，是春节假期延长后复工的第一天，疫情如火，防控工作是重中之重，考验的是全体尧商人的应对能力，也考验着全行人的担当。新的征程已经拉开帷幕，或许前方的路充满崎岖，但奋斗者，无惧风雨!为了保障全体员工和广大客户的生命安全，尧都农商银行采取了一系列措施，坚决阻断疫情传播。

　　党员冲锋在前，确保责任落实到位，让组织更“放心”

　　疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒肺炎防控严峻形势，尧都农商银行党委坚决贯彻落实党中央、省委、省联社党委和省联社临汾审计中心党组关于充分发挥各级党组织和广大党员干部在疫情防控中的战斗堡垒作用和先锋模范作用的各项防控部署，积极动员全行各党支部和全体党员，充分发挥基层党组织和广大党员干部的先锋模范作用，全力做好抗击疫情各项金融服务工作。

　　领导一线督导，靠前指挥抗疫。面对来势汹汹的疫情，总行党委班子和各党支部书记充分发挥“头雁”作用，坚守阵地、靠前指挥，彰显共产党员的使命担当。尧都农商银行党委班子分工负责，到辖内各部门、分支行督导疫情防控工作,坚持深入乡镇网点，检查督导疫情防控情况，看望慰问奋战在一线的干部员工，就强化责任落实、宣传引导、疫情防控和金融服务进行了再部署、再细化。

　　党员率先垂范，迎难而上抗疫。基层营业网点党员示范带头，与青年员工一起优先排班，带头值班守岗，轮流上岗，保障客户服务质量，带头做好本单位疫情防控，同时带头做好广大职工、客户思想工作，宣传疫情防护知识、解读政策措施，引导客户增强自我保护意识，理性应对疫情，做好卫生、消毒等防控措施，一名党员就是一名旗帜，一个支部就是一座堡垒，481名党员，27个党支部，积极发挥先锋模范和战斗堡垒作用，让党旗飘扬在防疫第一线，也飘扬在客户心中。

　　细化工作举措，确保防控措施到位，让员工更“安心”

　　在确定为重大突发公共环境卫生事件一级响应当天，尧都农商银行即迅速按照上级要求，调整网点营业计划，并制发营业网点各岗位每日操作流程，切实保障疫情期间全体员工、客户健康防护。

　　提升应急处置水平。“争分夺秒，临危不惧;应急处置，共克时艰。”尧都农商银行第一时间制定并下发了《尧都农商银行关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的应急预案》以及一系列关于疫情防控工作的紧急通知，严格按照方案要求做好疫情监测、检测、排查、预警和宣传引导以及人员、物资、设施调配等工作。

　　加大员工关爱力度。针对防疫物资紧缺的实际情况，尧都农商银行千方百计备足防疫物资，为各营业网点和值班岗位配齐了符合防疫要求的口罩，足量的消毒液、测温设备等防疫物资，实施“出入口测温登记制度”，确保按计划营业的网点能够在安全卫生的条件下开门营业。要求总行机关各部门在保证正常工作开展的前提下，采取轮换上班、错时上班、网络办公等方式，尽可能减少人员聚集。同时为保障复工员工用餐需求，加强餐厅消毒，要求职工自备餐具，戴口罩排队领取午餐，返回各自岗位就餐，向员工传递关切温暖的同时，切实做好疫情防控工作。

　　强化网点防控能力。在全辖所有营业网点门口醒目位置张贴“进出银行请自觉佩戴口罩”等防疫标语，并严格做好网点环境消毒工作。对进入营业网点的客户，由大堂经理和安保人员对其进行体温检测，确保疑似症状客户不进入营业厅;为到访客户提供全面的咨询、宣传服务和必要的防护用品，积极引导、广泛宣传电子渠道、自助渠道办理业务，力争不让客户排队，最大程度减少客户在网点及柜面的聚集、流动;同时安排员工通过电话联系、微信联络等方式协助客户通过线上渠道办理金融业务，确保首季开门红、整村授信、不良贷款清收等重点工作不落步、不断档，实现疫情防控与业务发展两不误。

　　广泛普及知识，确保宣传动员到位，让客户更“暖心”

　　耐心指导保安全。通过各类宣传渠道进行新型冠状病毒肺炎知识、健康防疫常识等宣传，组织做好自我防护、自我发现，增强员工科学防护意识和能力，在显著位置张贴“防控疫情，人人有责”“保护自己，就是保护他人”等宣传标语，引导员工和客户科学了解疫情，坚定防疫必胜的信心。

　　解惑答疑保稳定。通过各类电子宣传屏、微信公众号、张贴公告等形式，及时向员工和社会公告营业网点调整时间、疫情防控情况，认真做好停业公告和客户解释工作，做好重大事项报告及应急管理，坚决抵制谣言散布，不信谣，不传谣，发现问题立即处置和报告，防止发生重大负面舆情，做到投诉有人接待、问题有人处理，杜绝投诉升级、事态扩大等现象的发生，共同维护社会公众秩序。

　　春天已至，胜利未远。尧都农商银行将全力配合有关职能部门要求，有序指导复工后的职工疫情防护知识宣传与引导，实行“日报告”制度，将员工健康、安全运营、防疫工作开展情况进行上报，打好“防疫战”，实现稳健可持续的发展。