为深入落实“便民办税春风行动暨我为纳税人缴费人办实事活动”，进一步优化税收营商环境，拓宽“非接触式”办税渠道，国家税务总局临汾市尧都区税务局以小呼中心“6112366”为基础，实现远程服务从“解答问题”向“解决问题”升级，办税缴费从“只跑一次”向“一次不跑”转变，从“业务帮办”到“直接办理”跨越，以“小举措”撬动“更有感”的服务。

在3月申报期的最后几天，临汾市城西客运有限公司财务负责人李先生急电问询：“您好，我由于失误将申报表填写错误，需要申请作废，去办税服务厅又担心时间来不及，请问还有什么办法能及时处理呢？”尧都区税务局坐席人员通过身份验证后，根据他反映的情况，及时对填写的当期的申报表进行了作废，让纳税人足不出户办理了相关业务，省去了现场办税环节，进一步提升了办税效率，减轻了纳税人的负担。

据了解，尧都区税务局充分发挥“6112366”便民办税缴费服务电话的功能，将纳税人、缴费人需要在窗口办理或到办税服务厅查询的业务，移植到“线上办理”，即：通过拨打电话，经过身份验证后，对申报比对、税费种认定查询等20项业务即时办理，高效解决纳税人缴费人的“燃眉之急”，实现咨询“零矩离”、办税“零接触”。

今后，尧都区税务局将深入贯彻落实省局打造“集中处理中心”的意见，打破“空间壁垒”，进一步推进“不见面”远程办税，构建“问办查评送”一体集成的线上远程服务体系，彰显利民惠民、便民助民的精细服务新作为，致力于营造让纳税人缴费人“非常满意”的税收营商环境，让便民办税的春风吹到纳税人缴费人心坎上。