为贯彻落实人行关于支付便利性的工作精神，持续服务好客户和商户，切实保障拒收人民币现金专项整治工作的长效开展，营造良好的现金支付环境，提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。交通银行临汾鼓楼广场支行于2024年4月12日开展了“整治拒收人民币”宣传活动。

以营业网点为背景，通过张贴“零钱包、零钞及残损劵兑换专柜”标识、电视屏播放宣传视频、摆放宣传折页等方式开展常态化宣传。积极开展“零钱包”兑换，每日配备不同零钞组成的100元、300元两种金额的零钱包，满足群众零钱兑换需求，向等候客户发放折页并讲解相关政策和人民币知识，让广大群众了解整治拒收现金行为相关政策，以及通过合法渠道维护自己的合法权益。

同时，积极响应“零钱包”兑换发放活动，开展现金网格内商户走访摸排工作，确保重点保障区域内的商户百分百覆盖。向附近商户发放“支持现金支付”标识并讲解人民币相关知识，让商户们更加清楚地了解人民币是我国的法定货币，包括纸币和硬币，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。

下一步，交通银行临汾鼓楼广场支行将不断提升现金服务水平，积极推广“零钱包”，持续开展整治拒收人民币的行动，坚决维护消费者合法权益，让公众获得更贴心、更满意的服务体验，共同营造安全便利的支付环境。

卫宇翔