5月8日，临汾市银行业协会召开第四届文明规范服务工作委员会第三次会议。协会专职副会长、常务副秘书长出席会议并讲话，文明规范服务工作委员会全体委员及秘书处工作人员共40余人参会，专职副主任委员主持会议。

　　会上，选举了文明规范服务工作委员会主任委员、副主任委员;审议通过了《临汾市银行业协会文明规范服务工作委员会2023年工作报告和2024年工作计划》，宣读并讨论了《回归本源 坚守初心 提升新时代临汾银行网点文明规范服务倡议书》;组织全体委员共同学习了中国银行业协会《关于进一步提升银行业金融机构营业网点窗口服务质效的倡议》;解读了中国银行业协会《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》。

　　新当选的主任委员、副主任委员表示，很荣幸成为文明规范服务工作委员会主任委员、副主任委员，并将与各位委员一起认真履行服务委工作职责，扎实开展服务委员会各项工作，提升辖区行业服务质效，营造良好的服务氛围，共同提高临汾市银行业文明规范服务水平。

　　协会专职副会长对服务委工作提出几点建议：

　　一是提高认识，重树新时代文明规范服务理念。要牢固树立“以人民为中心”的服务理念，厚植服务文化，调整服务导向，创新服务方式，适应时代需求，以新作为、新服务塑造文明规范服务的新形象。二是共同发力，以规范的金融服务推动行业高质量发展。要认真落实行业服务自律公约，引导从业人员提高思想认同，强化行动自觉，与时俱进，加强内部管理，提升客户体验，打造符合行业发展趋势的精品特色网点，增强人民群众的获得感、幸福感。三是典型带动，提升行业文明规范服务水平。“千佳”“百佳”示范网点要对标对表，持续强化服务标准，巩固文明规范服务创建成果，并以点带面，发挥好示范效应，引领带动临汾银行业营业网点标准化、规范化、精细化的服务能力大幅提升。四是下沉服务重心，与人民群众共建和谐金融消费环境。以营业网点特色服务为载体，在提高基础金融服务水平、强化民生服务保障的同时，传承自身企业文化，提升金融服务的覆盖面和触及深度，满足人民群众多样化、普惠化、便利化的金融需求，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。