为进一步落实人民银行关于整治拒收人民币现金及“零钱包”兑换工作要求，维护人民币流通秩序、满足人民日常小面额需求，打造安全高效的人民币流通环境，优化支付服务，提升支付便利性，交通银行临汾分行营业部积极开展了“零钞兑换便民服务”宣传活动。

　　一、聚焦“营业网点”，普及法律法规

　　晨会期间，该行组织员工学习现金管理最新文件，并要求全员加强现金服务，不得有拒收人民币行为，积极开展为客户兑换现金等业务，加强公众满意度。营业期间，通过在营业大厅和宣传栏摆放宣传折页，以供群众进行传阅。同时，大堂经理主动向到店客户普及现金收付制度，面对面耐心的进行宣传讲解，帮助市民群众明悉并自觉遵守法律法规，维护自身合法权益。

　　二、聚焦“重点人群”，提升公众认知

　　针对小商户、超市、餐饮、零售等现金使用频率较高的场景，结合现金网格化管理，通过上门宣讲、派发材料等方式，向周边居民宣讲零钞兑换便民服务方面的政策，讲解人民币作为法定货币的重要性，引导周边商户自觉维护人民币的法定货币地位，通过宣传，有效净化了人民币的流通环境，确保现金流通流畅，强化现金意识。

　　今后工作中，交通银行临汾分行营业部将持续多渠道、多角度、全方位地开展“零钞兑换便民服务”宣传活动，进一步提升现金服务水平，做好各种券别的现金供应保障工作，履行好公众金融教育服务的社会责任，为广大群众提供更有温度的金融服务。

　　郭晋新