为进一步提升支付服务水平，优化支付服务环境，满足特殊客群对零钱便利性的使用需求。交通银行临汾分行营业部积极响应监管部门号召，于2024年6月13日面向社会金融消费客群开展零钱兑换主题宣传活动。

活动中，以网点宣传为主阵地。在窗口张贴零钱兑换标识，柜台准备多种零钱包，客户到店后可选择配备好的固定规格零钱包，也可根据客户需求量身定制，体验非定制化零钱包免预约、免排队的快速兑换服务，真正做到准备周到、服务用心、解决及时。并针对到店客户，有效普及人民币相关知识，提升客户自觉维护人民币法定地位的意识。

同时，网点组成宣传小分队，积极走商圈、走商户，上门开展“一对一”和“零距离”宣传，了解商户日常小面额零钞使用情况，围绕“拒收人民币现金是违法行为”开展宣传。并对商户小面额人民币预约兑换进行登记，发放“欢迎使用现金”标语牌，同步宣传零钱及零钱包兑换服务，必要时可提供上门兑换服务。此外，还会定期对商户进行回访，了解商户最新的零钱使用需求，不断改进服务方式，提升现金服务质量。

下一步，交通银行临汾分行营业部将继续加大对过往群众及周边商户的宣传力度，聚焦民生领域、重点环节，为公众提供更加便捷高效的现金服务，进一步维护现金人民币的顺畅流通。

张肄