6月16日，韩女士在网点自助区办理完取款业务后，将手机和钱包等重要物品遗忘在设备自助间。当天正是网点休息日，支行像往常一样安排工作人员按时巡检，巡检人员发现遗失物品后，第一时间与客户取得联系，及时挽回了客户的损失。韩女士称，自己有很多的重要资料和账户都在里面，如果丢失，后果将不堪设想。不仅如此，之前韩女士在网点营运主管的帮助下顺利办理了很多疑难业务，建行鼓楼支行于细微之处，想客户之所想，急客户之所急，凭借自身的优质服务吸引了大量“铁粉儿”。虽然是一面小小的锦旗，但是却体现了客户对鼓楼支行优质金融服务的高度认可和赞扬。

一直以来，建设银行临汾鼓楼支行始终践行客户至上的服务理念，认真倾听客户心声，以务实高效的工作举措、暖心贴心的金融服务，为金融高质量发展积极贡献自己的一份力量。