洪洞洪都村镇银行2016前三季度工作概况

　　9月30日上午，临汾市银行业协会村镇银行工作委员会二届六次会议在山西省临汾市洪洞洪都村镇银行召开。洪洞银监办主任南建华应邀参加。临汾市银行业协会会长樊国刚及秘书处工作人员、临汾市银行业协会村镇银行工作委员会各会员单位参加了本次会议。以下为洪洞洪都村镇银行在临汾市银行业协会村镇银行工作委员会二届六次会议上的交流材料。　　

　　洪洞洪都村镇银行行长王根安

　　以下为交流材料原稿：

　　强化行业自律意识 提升优质服务水平

　　 ——在临汾市银行业协会村镇银行工作委员会二届六次会议上的汇报

　　尊敬的各位领导、各位朋友、同志们：

　　今年以来，我行认真贯彻落实临汾银行业协会全年工作指导意见和会议精神，按照尧都农商行和监管部门工作指导思想，坚持稳中求进总基调，紧紧围绕“存款增长稳、贷款结构优、利润最大化、创新品牌多、内部管理强、社会形象好”的工作主线，凝心聚力，开拓创新，争创一流，努力推动各项工作再上新台阶，整体实力的全面提升，各项工作继续保持了向好的发展势头。

　　回顾前几个月的工作，我们主要取得以下几个方面的成绩，概况起来也就是：“十个新”：

　　1、市场规模创造新纪录

　　今年，我们以市场为导向，采取多种灵活有效的措施，较好地扩大了市场规模。一是扩展存款市场。我们进一步加强了目标市场攻关，扩充客户群体。二是拓展贷款市场。贷款规模稳步增长。

　　2、基础管理跃上新台阶

　　今年，我们苦练内功，强化内训，全面加强和改进了基础管理工作。一是深入实施了成本管理。在拓展收入来源的同时，狠抓成本核算。二是全面加强了风险把控，加强了对到预期贷款清收工作的监督和指导。截至六月末，按五级分类标准计算，不良贷款余额为0万元，继续保持了零增加。同时深入开展案件防控工作，将防范关口前移，将隐患消灭在萌芽状态，确保了无经济案件，无“三防一保”安全事故发生。三是推行了激励机制管理。今年我们制定和完善了34项内控制度，出台了《员工星级评定办法》、《柜员等级评定办法》、《客户经理等级评定办法》和《后台工作人员等级评定办法》等10余项，激励机制的试行，大大激发了员工干事创业的能动性和积极性，同时行领导亲自授课，利用一周时间对全员进行了系统培训和综合测试，达到了规范管理、制度先行的目的。

　　3、党的建设工作得到新加强

　　我行党支部于2015年末成立，今年按照中共洪洞县委、县非公工委的安排即着手重点开展了“三严三实”和“两学一做”学习教育，纪念建党95周年等系列活动，累计召开支部会议四次，撰写学习心得体会10篇，经验交流材料5篇，书面讨论发言稿7份，党的理论知识测试两次，组织党员参加了中共洪洞县委在临汾市委党校举办的三级干部示范培训班。党的建设不断加强大大推动了业务的发展和社会形象的提升，“七一”前夕我行党支部被中共洪洞县委组织部、县非工委评为“百强党支部”。近日，董事长董春丽在当选为洪洞县第十四届党代表的基础上又荣幸被推荐为临汾市政协三届委员会委员。

　　4、自律维权工作得到新提升

　　一是持续开展国际消费者保护和普及金融知识万里行活动，以“3.15”国际消费者权益日为契机，组织人员开展了为期一周的“新消费、我做主”金融知识宣传活动，活动期间共设宣传点六处，参加人次362人，设立咨询台21个，张贴海报21张，进社区11家，向消费者发送短信432条，发放宣传折页863张，解答咨询人数654人次，大大提高了消费者的自我保护能力和维权意识。二是建立了新闻发言人制度，按照“权威、及时、准确、灵活”的要求开展工作，明确工作职责、新闻发布的内容和形式及工作机制，维护我行合法权益，展示企业良好形象。三是继续坚持“黑名单”通报制度，通过风险预警、提示和联合制裁等形式，打击恶意逃废银行业债务行为，切实维护金融债权。四是建立了消费者投诉接待场所，成立了领导机构，制定了工作流程，公布了我行网站、微信平台、投诉电话、接待场所及受理人的信息，不断完善企业管理和业务运行流程，提高客户服务质量和水平。同时持续履行社会责任，情系莘莘学子，践行普惠金融，助力洪洞县新英学校学费代收工作，累计合作近10天，代收人数2000余人，代收学费600余万元，凭借高效率、零差错、高质量服务为学生和家长带来方便，赢得了广泛好评。

　　5、精神文明建设取得新成就

　　精神文明建设历来是我行做好各项工作的前提和基础。在去年获得市县两级“文明单位”“平安单位”的基础上，今年在全行大力开展“坚持五抓不放松、力争品牌再提升”为主要内容的争先创优竞赛活动;元旦期间举办了自编自导自演的“槐乡情、洪都梦”文艺晚会;春节期间开展了“迎新春赠春联送祝福”活动;“3.15”期间开展了《新消费我做主》消费者权益保护活动;清明节期间举办了“不忘先烈抛忠骨.民族复兴祭英魂”缅怀革命先烈活动;“五一”期间举办了首届职工运动会;组织20余人参加了县电视台举办的“健康之城，魅力洪洞”千人环城健康跑活动，并获得“最具魅力团队奖”;六月份成功举办了应知应会知识竞赛和业务技能比赛;八月份全员分两批在洪洞手拉手训练基地开展了户外拓展，实现了“挑战自我、熔炼团队、投入为先、自我教育”的目的，增强了个人责任心和集体荣誉感。近日在尧都农商行第五届职工运动会上，获得了拔河团体第一名的优异成绩，被誉为本届运动会的一匹“黑马”。

　　6、优质服务工作再有新创新

　　按照协会工作部署，持续推进“双十佳”、“十大优秀支行行长”评选活动，创新性的推出了优质服务提升“流动红旗”营业网点评选活动，参照协会“双佳”文明服务标准，范围由在职工作人员扩展到保洁和保安，由室内环境扩展到室外，充分征求各方面的意见，因地制宜的制定评选办法，确保科学、合理，确保选出的先进典型经得起实践的考验和广大客户的检验，全面推动了我行服务水平的整体提升。八月份，行领导班子和部室支行负责人参与，深入营业部和两个支行实地现场打分评比，最终选定常青支行为三季度优质服务最佳单位。同时，积极开展“寻找最美柜员”活动，严格评选标准，从服务质量、工作业绩、个人技能等多方面优中选优，在40余名柜员中评出了一名群众认可的一名“最美柜员”，营造了爱岗敬业、无私奉献、积极向上的氛围。

　　7、支农支小工作再创新佳绩

　　今年我们持续引深“普惠金融”政策和“支农惠民”行动规划，继续推进“12345”惠农工程和创建“54321”信用工程，累计推出了“农易贷”、“诚易贷”、“薪易贷”、“商易贷”“园丁贷”等贷款产品，积极支持农民最关心的第三产业和能带动经济发展的小微企业，积极帮助解决农民朋友生产生活中的问题。目前共计调查农户商户340户，评定信用户148户，累计发放各项贷款19340.5万元，其中支农贷款达16890.5万元，占贷款总额的87.33 %。比较典型的是洪洞县元亨养鸡场、洪洞县元利养殖有限公司以及洪洞县民用爆破器材有限责任公司等企业，带动了周边近300户居民就近就业，解决了就业难题。“三农”主力军的作用发挥得更加充分，有效支持了县域经济健康发展。

　　8、精准扶贫迈出了新步伐

　　认真落实临汾银监分局《关于进一步做好银行业金融机构脱贫攻坚工作的通知》和《服务经济实体》等文件精神，制定了《精准扶贫实施方案》，成立了行长为组长、其他班子和部室、支行负责人为成员的领导组，明确了主办部室和具体联系人，每月按时上报扶贫工作情况和开发任务规划报表。工作中，一是为贫困农户获取贷款创造条件，有效破解农民“贷款难”问题。通过创建信用工程的这一基础性金融服务，成功创建信用共同体，开拓农民无担保、无抵押、纯信用的融资途径，为农户获取信贷资源提供可能。有效降低扶贫对象的融资成本，放大可利用贷款的资金规模，使大量分散且缺乏有效担保的贫困农户获得了贷款支持。二是精准定位信贷资金投放，有效提升资金使用效益。将信用工程建设与政府扶贫开发工作对接起来，通过农户信用信息和扶贫信息的结合使用，以信用评级“联姻”精准扶贫，让涉农贷款得以精准投放。截至8月末，累计向267户农户发放扶贫到户贷款600余万元，扶持绝对贫困户35万户，扶贫贷款覆盖13个贫困村。三是实行动态管理，有效激励农户生产积极性。为确保信用工程建设质量，定期开展信用户年检工作，及时更新相关信息，对农户信用状况进行动态管理，农户可以通过提高信用等级来提高贷款额度。这样的管理方式有效激励了农户在获取贷款后积极发展生产，以增强经济实力，积累信用记录，提升贷款额度，逐步形成了农村信用体系和扶贫攻坚开发的良性促进机制。

　　9、风险防范能力得到新提升

　　为了达到堵塞漏洞、防范风险，促进稳健发展的目的，在抓好常规稽核的同时，针对实际工作的需要开展了库存现金、重要空白凭证、借名贷款、往来资金、存单挂失业务等五项专项检查;进一步引深案件专项治理工作，层层签订了《案件专项治理工作目标责任书》、《综合治理工作目标责任书》等，全面贯彻落实案件防控工作新思路;同时继续推行员工家属回访、客户回访和季度案防例会制度，有效防范了经营风险，继续保持了零事故、零案件的良好记录。

　　10、网点布局迈出新步伐

　　为了进一步优化机构设置，实现资源的合理配置，在去年设立两家支行和购置一辆流动银行服务车的基础上，今年又申请设立了明姜、苏堡两家自助银行和南段支行，曲亭支行增设了一台存取款一体机，所有的营业网点都配备了自动填单机，网银体验机和拉卡拉消费机，拓展了服务范围，降低了经营成本，优化了资源配置，提高了经营效益。

　　下一步工作计划：概况起来是明确四个坚持，强化四种意识。

　　明确四个坚持，一是坚持科学发展，提升发展质量。二是坚持以人为本，提升责任意识。三是坚持文化兴企，提升管理效能。四是坚持狠抓落实，提升执行能力。强化四种意识一是强化存款立社意识，壮大资金实力。二是强化贷款营销意识，优化资产质量。三是强化风险管理意识，确保稳健发展。四是强化成本核算意识，提高经营效益。

　　我的汇报完毕，不妥之处请大家批评指正。

　　谢谢大家!