2018年9月30日，客户李女士投保《富德生命康健无忧重大疾病保险》, 保额25万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》保额5000元。

　　2020年1月2日，李女士因甲状腺癌住院治疗，李女士家属于1月7日向富德生命人寿临汾中支报案，临汾中支理赔人员接到报案后，于第一时间了解详情，获取信息。同时赶赴客户家中安抚慰问，并协助客户家属准备理赔所需材料。

　　临近年底，又赶上全国突发新冠肺炎疫情，很多地方实行了临时管制，但富德生命人寿临汾中支的工作人员考虑到客户的病情，以及家人的担忧，随即进行线上审核资料，2月10日，当资料齐全、责任清晰后，于当日完成253467.54元身故理赔款的给付工作。客户家属收到理赔款后，李女士家属对我司临汾中支的理赔服务表示认可，对工作人员的帮助表示真挚感谢。

　　“赔”伴感悟：非常时刻，艰难关头，保险如约而至，温暖自在人心!愿您为您在乎的家人多一些保护，让富德生命为每个家庭都撑起一份保障。