临汾金融网讯(刘伟奇)蒲县农商银行三八储蓄所坚持以客户为中心的服务理念,抢抓旺季业务拓展机遇,不等不靠,紧盯目标,细化措施,强服务、拓市场,成效显著,捷报频传。截至目前,各项存款较年初净增5642万元。 做好跟进服务,用心维护存量客户。围绕资金组织“上量、提质、增效”,把全员服务理念植入内心,针对辖内存量客户严格落实分层分类管理,对即将到期的个人储蓄存款客户全面整理建立台账,逐户明确营销维护责任人,每天通过电话回访、上门走访等方式对接维护。同时,借助每日晨夕会、周例会加强复盘分析,查找短板不足,做好督导落实,确保到期存款顺利转存、稳中有增,用优质高效的金融服务客户,以存量带增量,持续提升基础客户数量。 用好营销工具,精准拓展新增客户。结合辖区客户实际,持续开展低成本存款专项活动。打造厅堂节日氛围,借助腊八节、小年等传统节日,持续开展主题厅堂活动,开展“一对一”服务,组织主题微沙龙活动,邀约优质客户开展集中批量对接,充分发挥利率优势,大力宣传推介我行各项存款产品,提升客户知晓率。同时明确客户分层分类标准及维护频次,大堂经理持续加强对优质存量贷款客户流动资金的营销,精准对接,引导客户养成习惯,进一步加大资金回流。 专项活动带动,全力拓展行业客户。充分发挥员工资源优势,及时掌握辖内大额资金信息,主动对接,抢占先机。负责人带头攻关,主动走访辖内财政、社保、电力、交通、房管、土地、医院、学校等行业大户,加强沟通对接,深挖客户资源,实现资金留存。同时全面掌握前来网点办理业务的客户资源,开展各种营销活动,充分利用微信朋友圈、商户群、客户群进行产品线上宣传推广,利用人缘地缘优势在周围商场、小区进行实地宣传,鼓励员工在走访亲友时主动开展业务营销,形成全员上阵营销的工作格局,持续为“开门红”活动发掘源源不断的客源。 |
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